Леди Клуб - женский форум г. Комсомольска-на-Амуре
Агентство Детских Поздравлений! Туристические путевки всем!!! Аудионика - слуховые аппараты! Детская ортопедическая обувь!

Вернуться   Леди Клуб - женский форум г. Комсомольска-на-Амуре > Предприятия и организации Комсомольска-на-Амуре > Книга отзывов

Книга отзывов отзывы о товарах и услугах

% СКИДКИ %
от наших партнеров:
СТО "Автоазия" Центр слуха
"Аудионика"
Солярий "Майами" Зоомагазин
"Кот Матроскин"
Автозапчасти
"Avto club"
Творческая мастерская
"Грация"
Ортопедический салон
"Ортофарм"
Зоомагазин
"Котенок Гав"
Магазин "У Океана"

Ответ
 
Опции темы
Старый 12.09.2011, 23:17   id поста 82368 | #1
Катюша
Леди "Идейный вдохновитель"
*Под прицелом объектива*
 Аватар для Катюша
Имя: Екатерина
 
Регистрация: 16.11.2009
Адрес: Комсомольск-на-Амуре
Ник на СЗ: КЕА
Сообщений: 8,116
Сказал(а) спасибо: 2,204
Поблагодарили 2,571 раз(а) в 1,288 сообщениях
Катюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личность

Мои награды ⇒ Открыть мои награды




По умолчанию Неисправен телефон. Вернут ли деньги?

Вообщем не знаю где спросить,пишу тут.Приобрела я новенький телефончик.Довольная!!!!НО!!! не прошло и недели начал этот телефончик глючить...во первых сенсорный экран как то не четко срабатывает..во вторых установив мелодии на определенных абонентов,стали звучать эти мелодии не в попад.т.е.к примеру на мужа стоит определенная мелодия(больше никакого не стоит данная мелодия).Звонит мне муж,если после мужа звонит кто то другой,звучит эта же мелодия(установленная на мужа).И такая хрень в день бывает раза два точно.Вообщем не знаю понятно ли объяснила...
Вопрос такой:если я завтра поеду в магазин,чтоб вернуть этот телефон,чтоб сделали возврат ДЕНЕГ(ремонт этого телефона мне не нужен).Вернут ведь мне деньги???
Катюша вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.09.2011, 23:50   id поста 82371 | #2
Анн@
Консультант ГВ
 Аватар для Анн@
Имя: Анна
 
Регистрация: 01.10.2010
Адрес: 66-й кв
Ник на СЗ: Ann@
Сообщений: 340
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 11 раз(а) в 4 сообщениях
Анн@ скоро придёт к известности

Мои награды ⇒ Открыть мои награды




По умолчанию

Катюша, конечно вернут. Посмотри темку,у девчонок похожие ситуации вроде были. Там много чего советовали.
Анн@ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.09.2011, 23:54   id поста 82376 | #3
Катюша
Леди "Идейный вдохновитель"
*Под прицелом объектива*
 Аватар для Катюша
Имя: Екатерина
 
Регистрация: 16.11.2009
Адрес: Комсомольск-на-Амуре
Ник на СЗ: КЕА
Сообщений: 8,116
Сказал(а) спасибо: 2,204
Поблагодарили 2,571 раз(а) в 1,288 сообщениях
Катюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личность

Мои награды ⇒ Открыть мои награды




По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анн@ Посмотреть сообщение
Катюша, конечно вернут.

а не отправят ли они телефон на экспертизу?т.к. глюки телефона бывают не всегда,но в течении дня бывает.
Катюша вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2011, 00:04   id поста 82381 | #4
Петровна
*Откровенная бомба в прорыве*
 Аватар для Петровна
Имя: Наталья
 
Регистрация: 26.01.2011
Адрес: Дзёмги
Ник на СЗ: Петровна
Сообщений: 939
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 48 раз(а) в 20 сообщениях
Петровна скоро придёт к известности

Мои награды ⇒ Открыть мои награды




По умолчанию

Катюша, Не хочу тебя расстраивать, но мне кажется что, как технически сложный товар, который возврату не подлежит, именно на экспертизу его и отправят. Но однозначно нужно писать заявление в двух экз. о том, что тогда-то...был куплен, в процессе эксплуатации были замечены неполадки... такие-то, прошу вернуть деньги. А там уже смотреть, если не отреагируют на это заявление, то соглашаться на экспертизу
Петровна вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2011, 00:20   id поста 82387 | #5
Натуля
***Вихрь***
 Аватар для Натуля
Имя: Наталья
 
Регистрация: 13.11.2010
Адрес: Комсомольск
Ник на СЗ: NатулЯ
Сообщений: 2,506
Сказал(а) спасибо: 411
Поблагодарили 556 раз(а) в 234 сообщениях
Натуля - это имя известно всемНатуля - это имя известно всемНатуля - это имя известно всемНатуля - это имя известно всемНатуля - это имя известно всемНатуля - это имя известно всем

Мои награды ⇒ Открыть мои награды




По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Катюша Посмотреть сообщение
Вопрос такой:если я завтра поеду в магазин,чтоб вернуть этот телефон,чтоб сделали возврат ДЕНЕГ(ремонт этого телефона мне не нужен).Вернут ведь мне деньги???

По закону ты имеешь право вернуть любую вещь в течение 14 дней. Я так возвращала фотокамеру в ДНС, сказала что мне не нравится цветопередача и мне вернули деньги, я даже заявление не писала, они сами какую-то бумажку напечатали, я там расписалась и все.
Натуля вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2011, 00:22   id поста 82388 | #6
Катюша
Леди "Идейный вдохновитель"
*Под прицелом объектива*
 Аватар для Катюша
Имя: Екатерина
 
Регистрация: 16.11.2009
Адрес: Комсомольск-на-Амуре
Ник на СЗ: КЕА
Сообщений: 8,116
Сказал(а) спасибо: 2,204
Поблагодарили 2,571 раз(а) в 1,288 сообщениях
Катюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личность

Мои награды ⇒ Открыть мои награды




По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Петровна Посмотреть сообщение
А там уже смотреть, если не отреагируют на это заявление, то соглашаться на экспертизу

неа,в том то и дело,мне нафиг не нужна экспертиза,ремонты и все такое.Мне либо другой телефон,либо деньги.


Цитата:
Сообщение от Натуля Посмотреть сообщение
По закону ты имеешь право вернуть любую вещь в течение 14 дней. Я так возвращала фотокамеру в ДНС, сказала что мне не нравится цветопередача и мне вернули деньги.

спасибо.завтра поду,посмотрим что скажут.
Катюша вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2011, 00:47   id поста 82396 | #7
Натуля
***Вихрь***
 Аватар для Натуля
Имя: Наталья
 
Регистрация: 13.11.2010
Адрес: Комсомольск
Ник на СЗ: NатулЯ
Сообщений: 2,506
Сказал(а) спасибо: 411
Поблагодарили 556 раз(а) в 234 сообщениях
Натуля - это имя известно всемНатуля - это имя известно всемНатуля - это имя известно всемНатуля - это имя известно всемНатуля - это имя известно всемНатуля - это имя известно всем

Мои награды ⇒ Открыть мои награды




По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Катюша Посмотреть сообщение
Мне либо другой телефон,либо деньги.

Катюша, на другую вещь они вообще без проблем меняют. Это вот с деньгами посложнее, не хотят отдавать. А ты где покупала?
Натуля вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2011, 00:53   id поста 82397 | #8
Петровна
*Откровенная бомба в прорыве*
 Аватар для Петровна
Имя: Наталья
 
Регистрация: 26.01.2011
Адрес: Дзёмги
Ник на СЗ: Петровна
Сообщений: 939
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 48 раз(а) в 20 сообщениях
Петровна скоро придёт к известности

Мои награды ⇒ Открыть мои награды




По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Натуля Посмотреть сообщение
любую вещь

не любую. У меня папа дирик магазина бытовой техники. Так что я "собаку съела"
Петровна вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2011, 01:13   id поста 82400 | #9
koodesnica71
*Повелительница деревянных человечков*
 Аватар для koodesnica71
Имя: Надежда
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: 50°33′00″с.ш.,137°00′00″в.д.
Ник на СЗ: koodesnica71
Сообщений: 6,714
Сказал(а) спасибо: 3,070
Поблагодарили 2,023 раз(а) в 1,045 сообщениях
koodesnica71 - просто великолепная личностьkoodesnica71 - просто великолепная личностьkoodesnica71 - просто великолепная личностьkoodesnica71 - просто великолепная личностьkoodesnica71 - просто великолепная личностьkoodesnica71 - просто великолепная личность

Мои награды ⇒ Открыть мои награды

Отправить сообщение для koodesnica71 с помощью Skype™



По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Натуля Посмотреть сообщение
По закону ты имеешь право вернуть любую вещь в течение 14 дней. Я так возвращала фотокамеру в ДНС, сказала что мне не нравится цветопередача и мне вернули деньги, я даже заявление не писала, они сами какую-то бумажку напечатали, я там расписалась и все.

Цитата:
Сообщение от Натуля Посмотреть сообщение
на другую вещь они вообще без проблем меняют. Это вот с деньгами посложнее, не хотят отдавать.

Постановлениями Правительства РФ №1222 от 20.10.1998 и №81 от 02.02.2002 утвержден «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену»

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (ткани и товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция; строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (бельевые, чулочно-носочные).
6. Изделия, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования.
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая.
9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовые металлорежущие и деревообрабатывающие станки; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; электронные игрушки, бытовое газовое оборудование и устройства).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (в том числе издания, воспроизведенные на технических носителях информации).


Нам в ДНС фотокамеру не поменяли на другую, сославшись на этот закон.(нас не устраивало качество снимков, но она сломана не была, к сожалению)
koodesnica71 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2011, 07:26   id поста 82410 | #10
Катюша
Леди "Идейный вдохновитель"
*Под прицелом объектива*
 Аватар для Катюша
Имя: Екатерина
 
Регистрация: 16.11.2009
Адрес: Комсомольск-на-Амуре
Ник на СЗ: КЕА
Сообщений: 8,116
Сказал(а) спасибо: 2,204
Поблагодарили 2,571 раз(а) в 1,288 сообщениях
Катюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личность

Мои награды ⇒ Открыть мои награды




По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Натуля Посмотреть сообщение
А ты где покупала?

в сотовом мире брали.
Катюша вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2011, 08:23   id поста 82415 | #11
Ланчик
*Строгая,но справедливая*
 Аватар для Ланчик
Имя: Лана
 
Регистрация: 14.02.2008
Адрес: СПб
Ник на СЗ: Ланчик
Сообщений: 4,284
Сказал(а) спасибо: 217
Поблагодарили 1,732 раз(а) в 620 сообщениях
Ланчик - луч света в тёмном царствеЛанчик - луч света в тёмном царствеЛанчик - луч света в тёмном царствеЛанчик - луч света в тёмном царствеЛанчик - луч света в тёмном царствеЛанчик - луч света в тёмном царстве

Мои награды ⇒ Открыть мои награды

Отправить сообщение для Ланчик с помощью ICQ



По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Катюша Посмотреть сообщение
.Вернут ведь мне деньги???

Обязаны. В течение 14 дней ты можешь вернуть товар.
Ланчик вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2011, 19:56   id поста 82512 | #12
Петровна
*Откровенная бомба в прорыве*
 Аватар для Петровна
Имя: Наталья
 
Регистрация: 26.01.2011
Адрес: Дзёмги
Ник на СЗ: Петровна
Сообщений: 939
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 48 раз(а) в 20 сообщениях
Петровна скоро придёт к известности

Мои награды ⇒ Открыть мои награды




По умолчанию

Сначала надо установить, что телефон неисправен. Для этого его отправят на экспертизу. Правда есть такие недобросовестные продавцы, которые во время экспертизы "шаманят" его и возвращают с улыбочкой, со словами "....у Вас всё в порядке"
Петровна вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2011, 20:31   id поста 82518 | #13
Ланчик
*Строгая,но справедливая*
 Аватар для Ланчик
Имя: Лана
 
Регистрация: 14.02.2008
Адрес: СПб
Ник на СЗ: Ланчик
Сообщений: 4,284
Сказал(а) спасибо: 217
Поблагодарили 1,732 раз(а) в 620 сообщениях
Ланчик - луч света в тёмном царствеЛанчик - луч света в тёмном царствеЛанчик - луч света в тёмном царствеЛанчик - луч света в тёмном царствеЛанчик - луч света в тёмном царствеЛанчик - луч света в тёмном царстве

Мои награды ⇒ Открыть мои награды

Отправить сообщение для Ланчик с помощью ICQ



По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Петровна Посмотреть сообщение
Сначала надо установить, что телефон неисправен

почему это? Можно просто вернуть в течение 14 дней. Вернуть т.к. не понравился, а не потому что не исправен
Ланчик вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2011, 20:37   id поста 82519 | #14
Катюша
Леди "Идейный вдохновитель"
*Под прицелом объектива*
 Аватар для Катюша
Имя: Екатерина
 
Регистрация: 16.11.2009
Адрес: Комсомольск-на-Амуре
Ник на СЗ: КЕА
Сообщений: 8,116
Сказал(а) спасибо: 2,204
Поблагодарили 2,571 раз(а) в 1,288 сообщениях
Катюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личностьКатюша - просто великолепная личность

Мои награды ⇒ Открыть мои награды




По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ланчик Посмотреть сообщение
Цитата Сообщение от Петровна Посмотреть сообщение
Сначала надо установить, что телефон неисправен
почему это? Можно просто вернуть в течение 14 дней. Вернуть т.к. не понравился, а не потому что не исправен

не успела сегодня съездить я в сот.мир.
но муж позвонил в органы по защите прав потребителей,и ему там сказали,что мне так вот просто не вернут деньги и не обменяют на др.телефон,только по причине что якобы мне телефон не понравился.
Поэтому думаю если я приеду в сот.мир,отправят меня в их сервис.центр,а там всего скорей отправят телефон на экспертизу....на замену какую ниб."печеньку" дадут..и буду ждать я недельки две(как минимум) результата...а потом еще скажут,что все нормально в вашим телефоном...Короче не знаю даже...
Катюша вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2011, 21:38   id поста 82523 | #15
Анн@
Консультант ГВ
 Аватар для Анн@
Имя: Анна
 
Регистрация: 01.10.2010
Адрес: 66-й кв
Ник на СЗ: Ann@
Сообщений: 340
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 11 раз(а) в 4 сообщениях
Анн@ скоро придёт к известности

Мои награды ⇒ Открыть мои награды




По умолчанию

Катюша, ты пишешь претензию в двух экземплярах на них. Срок рассмотиения твоей претензии макс. 10 дней с момента вручения. Они вправе отправить тел. на независимую экспертизу( хотя что они у них независимые я немного сомневаюсь), она проводится также макс. 10 дней. С момента экспертизы они в три дня должны вернуть тебе деньги( если ты хочшь деньги вернуть). Все расходы полностою ложаться на них по закону, также ты вправе потребовать присутствия на этой экспертизе лично.
все остальное: ждать два месяца или какие-то еще откорячки не работают. Есть 18,19 ст. Закона о защите прав.
все пожелания по присутствию на экспертизе и возврат наличных без альтернатив указывается в претензии.
Анн@ вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Копите деньги на далекое будущее? Полуночниц@ Поговорим откровенно 6 21.04.2012 16:16
Деньги мамочка Проблемы воспитания 4 06.09.2011 17:51


Текущее время: 13:34. Часовой пояс GMT +11.