Дорогие друзья! Мы запускаем Фотомарафон ЛедиКлуба Каждые пять дней участники фотомарафона будут получать новое задание, результатом которого должна стать фотография, отвечающая теме. Фотография...
10 октября Леди Клубу исполнилось 9 лет! Желаем нашему любимому форуму: процветания, новых и интересных пользователей, злободневных тем, искрометных встреч и быть всегда первыми! С Д...

Прямой эфир форума

Теги




 

---

Просить о помощи не стыдно

1-08-2014, 23:49
Просить о помощи не стыдно
Ольга Ивановна (имя изменено) обратилась в отделение помощи женщинам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации с просьбой о содействии в оформлении бракоразводных документов. Прожив в браке не один десяток лет, решила, что больше нет сил стучать в глухую стену непонимания. Специалист по социальной работе после беседы направила ее на консультацию к психологу. «Хуже не будет», - решила женщина. Через пол года в книге благодарностей отделения появилась новая запись: «Низкий поклон и слова огромной благодарности центру помощи женщинам. В трудный момент вы оказали поддержку, подсказали выход из сложной ситуации. Здоровья вам и счастья!!! Огромное спасибо всем сотрудникам за профессионализм, поддержку и внимание!»

В тот момент, когда казалась разрушенной семья, потеряна работа, испорчены отношения с детьми, женщина нашла в себе смелость обратиться к профессионалам. Потянув за одну нить, они вместе с ней смогли раскрутить целый моток старых, нерешенных проблем. У этой истории хороший конец: семья сохранена, Ольга Ивановна, не без помощи специалистов отделения нашла новую работу, наладились отношения с детьми. Более того, ее дочь, которая вместе с мамой стала посещать психологические тренинги в отделении, удачно разрешила проблемы в своей личной жизни.

Эту историю рассказала мне заведующая отделением помощи женщинам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации Ирина Крылова.
С 2010 года по адресу: проспект Октябрьский 23/2 в городе функционирует такая служба при КГБУ «Комсомольский-на-Амуре комплексный центр социального обслуживания населения № 1» министерства социальной защиты населения Хабаровского края, руководителем которого является Половников Игорь Викторович. Десятки комсомольчанок смогли обрести здесь опору в сложную минуту отчаянья и безысходности. Тем не менее, по-прежнему, много тех, кто ни разу не слышал о существовании отделения помощи представительницам слабого пола.
- Ирина Сергеевна, с какой бедой к вам можно обратиться?
- Основными направлениями нашей деятельности является оказание психологической, юридической, социальной помощи женщинам, подвергшимся психологическому и физическому насилию и находящимся в кризисном и опасном для физического и душевного здоровья состоянии. Это женщины, подвергшиеся психофизическому насилию; потерявшие родных и близких; попавшие в трудную жизненную ситуацию; из неполных семей; освободившиеся из мест заключения; находящиеся в конфликте с семьей; одинокие мамы с несовершеннолетними детьми; несовершеннолетние мамочки; беременные женщины, в том числе несовершеннолетние, одинокие.
- Сколько сотрудников в вашем отделении?
- Вместе со мною пятеро. Юрисконсульт Анна Александровна Мелехина, психолог Ольга Викторовна Воловик, специалисты по социальной работе Наталья Юрьевна Богарева и Ольга Валерьевна Полякова.
- Как я понимаю, специалисты работают в тесной спайке?
- Да, обычно вначале с женщиной беседует специалист по социальной работе, она консультирует, к кому лучше обратиться: к юристу ли, к психологу. При необходимости, порекомендует специалистов иных служб.
- Для наглядности приведите примеры из практики юриста?
- К нам обратилась женщина, которая получила перелом локтевого сустава при падении в подъезде. Это произошло по вине управляющей компании, так как лестничный проем был в аварийном состоянии. Юрист занималась оформлением документов и сопровождением в суде. В результате пострадавшая получила денежную компенсацию.
Из последних обращений: помогли женщине, которая, не зарегистрировав в свое время официальный брак, не могла претендовать на совместно нажитое имущество после смерти супруга. Помогаем с установлением отцовства и оформлением алиментов на детей. Беременную женщину уволили с работы, через суд добились восстановления и компенсации за временный прогул. Случаев очень много, все не перечислить.
- Что входит в компетенцию психолога отделения?
- Психолог проводит индивидуальную и групповую работу: психологическое консультирование, психокоррекцию, психодиагностику, профилактику конфликтных ситуаций, социально-психологические тренинги, коррекционные и тренинговые программы.
- Все услуги бесплатны?
- Да, все наши специалисты работают на бесплатной основе.
- Если женщина не хочет называть настоящие имя и фамилию?
- Она может сохранить анонимность, кроме, конечно, случаев, когда необходимо обращаться в официальные инстанции для оформления заявлений и других документов.
- Какую помощь может получить женщина, подвергшаяся насилию?
- С нашей стороны мы обеспечим сопровождение в полицию, в суд, поможем с оформлением заявления и других необходимых бумаг. Психолог поработает над ее душевным состоянием. Есть, правда, один важный момент, который мы пока не в силах решить. Часто женщины не обращаются из-за боязни возмездия со стороны обидчика. В случае физического насилия в семье мы не можем ее спрятать, вырвать из обстановки. Для этого необходимы социальные гостиницы или квартиры, где хотя бы на время пострадавшая от насилия женщина могла бы укрыться и прийти в себя. К сожалению, у нас в городе пока такой возможности нет. Что же касается юридического и психологического сопровождения, мы готовы помочь.
- Не секрет, что порой женщине необходима защита от себя самой?
- Иногда, своими поступками, словами, так называемым поведением «жертвы», женщины сами могут провоцировать насилие. В таких случаях психолог поможет разобраться и скорректировать поведение, перестроить мышление с помощью индивидуальных или групповых занятий. Или, например, к нам обратилась женщина, которая постоянно меняла работу, нигде не задерживаясь надолго. Понадобилась определенная работа психолога, чтобы она поняла, что причина не в окружающих, а в ней самой.
- Чем можете помочь молодым мамам?
- У нас на попечении есть молодая женщина, страдающая сахарным диабетом. Следствием болезни стали чрезмерная худоба и проблемы со слухом. На работу ее не принимают из-за проблем со здоровьем. Когда она впервые обратилась, у нее даже не была оформлена инвалидность. Жить было не на что, ребенка кормить тоже. Мы помогли ей с оформлением инвалидности. Обратились за помощью к предпринимателям, в частности к Аде Александровне Генцель. Она помогла с продуктами питания. Хочу отметить, что не раз она выручала в подобных ситуациях. В этом случае проведена колоссальная работа всеми нашими специалистами и юристом и психологом и социальными работниками. Сейчас помогаем ей продлевать инвалидность.
Некоторые женщины, особенно молодые и неопытные, чувствуют себя беспомощными, когда необходимо взаимодействие с официальными структурами. Несмотря на обилие информации в различных источниках: прессе, телевидении, на информационных стендах, в Интернете, есть люди, которые и не знают, что им положены пособия или разовая помощь.
Часто обращаются мамы, которые не могут справиться или наладить контакт с собственными детьми, особенно, в так называемые, кризисные периоды взросления.
- Насколько я знаю, взаимодействуете и с другими отделениями центра?
- Конечно. Если женщина из малообеспеченной семьи, связываемся с коллегами из отделения срочного социального обслуживания № 2. Они помогают подобрать что-нибудь из вещей, переданных неравнодушными людьми. Бывает, в конкретных случаях, обращаемся к горожанам через соц.сети. Мир не без добрых людей. Отдают детские вещи, коляски, кроватки, предметы быта.
Есть отделение срочного социального обслуживания № 1, куда направляем тех, кто потерял документы, удостоверяющие личность. Туда также обращаются за помощью лица без определенного места жительства. Специалисты отделения профилактики безнадзорности несовершеннолетних, в свою очередь, направляют на консультации к психологу и юрисконсульту своих подопечных.
Пожилым женщинам рекомендуем отделение дневного пребывания комплексного центра социального обслуживания населения, где они находят для себя общение, новые знакомства, занимаются на физкультурных тренажерах, поют, танцуют... Взаимодействуем с центром занятости населения, пенсионным фондом, другими службами.
- Обращаются женщины, освободившиеся из мест заключения?
- Не часто, но такие случаи есть. В нашей практике есть примеры, когда мы оказывали им психологическую помощь, помогали с трудоустройством.
- Не всем бывает легко рассказать о своей проблеме в глаза незнакомому человеку. Кому-то стыдно, кто-то стесняется. Можно получить помощь по телефону?
- В течение всего года каждый последний четверг месяца с 9.00 до 18.00 наши специалисты психолог и юрисконсульт проводят консультации по телефону. Позвонить можно и в любое другое время:(4217) 57-30-80.
Не надо стыдиться или стесняться. Если есть проблема и понимание, что зашел в тупик, надо искать помощь.
- К вам может обратиться женщина, проживающая за пределами Комсомольска-на-Амуре?
- Мы никому не отказываем. Сейчас, например, наш психолог работает по телефону с женщиной из Хурбы, потерявшей зрение в результате заболевания сахарным диабетом. Ее посещает социальный работник, но очень необходима и профессиональная психологическая поддержка.
- Что делать, если по состоянию здоровья женщина имеет проблемы с передвижением?
- В пределах Комсомольска мы можем выехать на дом, либо используем автомобиль центра социального обслуживания для ее транспортировки в учреждения, где требуется личное присутствие.
- Почему, по Вашему мнению, обращение к специалистам со своими личными проблемами у нас до сих пор не так популярно, как в других странах?
- Раньше подобных служб не было, а если и были, то не соблюдалась анонимность. Обращение с душевной болью к специалисту могло стать причиной постановки на учет у психиатра. Отсюда недоверие. «Я сама себе психолог», «не стоит выносить сор из избы» - считают женщины, годами наслаивая не решенные проблемы, доводя себя до нервного истощения и срывов.
Это не правильно, не стоит прятаться от проблемы. Мы работаем по принципу анонимности и конфиденциальности.
Женская душа – тонкий инструмент, несущий в мир музыку любви, гармонии и сострадания. Неумелый музыкант способен надолго разладить чувствительный механизм, а то и вовсе, порвать невидимые струны. Безвыходных ситуаций не бывает. Знайте, есть специалисты, которые в тяжелый момент выслушают и помогут найти решение.

Наталья ВОРОНИНА по материалам Регионального вестника
Комментарии


Похожие материалы


Опрос LadyClubdv.ru
Что для Вас ЛедиКлуб?
Возможность узнать новости
Отдушина в декрете
Новые друзья
Совместные покупки
Конкурсы и призы
Даже не знаю, что это
Галерея