Дорогие друзья! Мы запускаем Фотомарафон ЛедиКлуба Каждые пять дней участники фотомарафона будут получать новое задание, результатом которого должна стать фотография, отвечающая теме. Фотография...
10 октября Леди Клубу исполнилось 9 лет! Желаем нашему любимому форуму: процветания, новых и интересных пользователей, злободневных тем, искрометных встреч и быть всегда первыми! С Д...

Прямой эфир форума

Теги




 

---

Просить о помощи не стыдно

1-08-2014, 23:49
Просить о помощи не стыдно
Ольга Ивановна (имя изменено) обратилась в отделение помощи женщинам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации с просьбой о содействии в оформлении бракоразводных документов. Прожив в браке не один десяток лет, решила, что больше нет сил стучать в глухую стену непонимания. Специалист по социальной работе после беседы направила ее на консультацию к психологу. «Хуже не будет», - решила женщина. Через пол года в книге благодарностей отделения появилась новая запись: «Низкий поклон и слова огромной благодарности центру помощи женщинам. В трудный момент вы оказали поддержку, подсказали выход из сложной ситуации. Здоровья вам и счастья!!! Огромное спасибо всем сотрудникам за профессионализм, поддержку и внимание!»

В тот момент, когда казалась разрушенной семья, потеряна работа, испорчены отношения с детьми, женщина нашла в себе смелость обратиться к профессионалам. Потянув за одну нить, они вместе с ней смогли раскрутить целый моток старых, нерешенных проблем. У этой истории хороший конец: семья сохранена, Ольга Ивановна, не без помощи специалистов отделения нашла новую работу, наладились отношения с детьми. Более того, ее дочь, которая вместе с мамой стала посещать психологические тренинги в отделении, удачно разрешила проблемы в своей личной жизни.

Эту историю рассказала мне заведующая отделением помощи женщинам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации Ирина Крылова.
С 2010 года по адресу: проспект Октябрьский 23/2 в городе функционирует такая служба при КГБУ «Комсомольский-на-Амуре комплексный центр социального обслуживания населения № 1» министерства социальной защиты населения Хабаровского края, руководителем которого является Половников Игорь Викторович. Десятки комсомольчанок смогли обрести здесь опору в сложную минуту отчаянья и безысходности. Тем не менее, по-прежнему, много тех, кто ни разу не слышал о существовании отделения помощи представительницам слабого пола.
- Ирина Сергеевна, с какой бедой к вам можно обратиться?
- Основными направлениями нашей деятельности является оказание психологической, юридической, социальной помощи женщинам, подвергшимся психологическому и физическому насилию и находящимся в кризисном и опасном для физического и душевного здоровья состоянии. Это женщины, подвергшиеся психофизическому насилию; потерявшие родных и близких; попавшие в трудную жизненную ситуацию; из неполных семей; освободившиеся из мест заключения; находящиеся в конфликте с семьей; одинокие мамы с несовершеннолетними детьми; несовершеннолетние мамочки; беременные женщины, в том числе несовершеннолетние, одинокие.
- Сколько сотрудников в вашем отделении?
- Вместе со мною пятеро. Юрисконсульт Анна Александровна Мелехина, психолог Ольга Викторовна Воловик, специалисты по социальной работе Наталья Юрьевна Богарева и Ольга Валерьевна Полякова.
- Как я понимаю, специалисты работают в тесной спайке?
- Да, обычно вначале с женщиной беседует специалист по социальной работе, она консультирует, к кому лучше обратиться: к юристу ли, к психологу. При необходимости, порекомендует специалистов иных служб.
- Для наглядности приведите примеры из практики юриста?
- К нам обратилась женщина, которая получила перелом локтевого сустава при падении в подъезде. Это произошло по вине управляющей компании, так как лестничный проем был в аварийном состоянии. Юрист занималась оформлением документов и сопровождением в суде. В результате пострадавшая получила денежную компенсацию.
Из последних обращений: помогли женщине, которая, не зарегистрировав в свое время официальный брак, не могла претендовать на совместно нажитое имущество после смерти супруга. Помогаем с установлением отцовства и оформлением алиментов на детей. Беременную женщину уволили с работы, через суд добились восстановления и компенсации за временный прогул. Случаев очень много, все не перечислить.
- Что входит в компетенцию психолога отделения?
- Психолог проводит индивидуальную и групповую работу: психологическое консультирование, психокоррекцию, психодиагностику, профилактику конфликтных ситуаций, социально-психологические тренинги, коррекционные и тренинговые программы.
- Все услуги бесплатны?
- Да, все наши специалисты работают на бесплатной основе.
- Если женщина не хочет называть настоящие имя и фамилию?
- Она может сохранить анонимность, кроме, конечно, случаев, когда необходимо обращаться в официальные инстанции для оформления заявлений и других документов.
- Какую помощь может получить женщина, подвергшаяся насилию?
- С нашей стороны мы обеспечим сопровождение в полицию, в суд, поможем с оформлением заявления и других необходимых бумаг. Психолог поработает над ее душевным состоянием. Есть, правда, один важный момент, который мы пока не в силах решить. Часто женщины не обращаются из-за боязни возмездия со стороны обидчика. В случае физического насилия в семье мы не можем ее спрятать, вырвать из обстановки. Для этого необходимы социальные гостиницы или квартиры, где хотя бы на время пострадавшая от насилия женщина могла бы укрыться и прийти в себя. К сожалению, у нас в городе пока такой возможности нет. Что же касается юридического и психологического сопровождения, мы готовы помочь.
- Не секрет, что порой женщине необходима защита от себя самой?
- Иногда, своими поступками, словами, так называемым поведением «жертвы», женщины сами могут провоцировать насилие. В таких случаях психолог поможет разобраться и скорректировать поведение, перестроить мышление с помощью индивидуальных или групповых занятий. Или, например, к нам обратилась женщина, которая постоянно меняла работу, нигде не задерживаясь надолго. Понадобилась определенная работа психолога, чтобы она поняла, что причина не в окружающих, а в ней самой.
- Чем можете помочь молодым мамам?
- У нас на попечении есть молодая женщина, страдающая сахарным диабетом. Следствием болезни стали чрезмерная худоба и проблемы со слухом. На работу ее не принимают из-за проблем со здоровьем. Когда она впервые обратилась, у нее даже не была оформлена инвалидность. Жить было не на что, ребенка кормить тоже. Мы помогли ей с оформлением инвалидности. Обратились за помощью к предпринимателям, в частности к Аде Александровне Генцель. Она помогла с продуктами питания. Хочу отметить, что не раз она выручала в подобных ситуациях. В этом случае проведена колоссальная работа всеми нашими специалистами и юристом и психологом и социальными работниками. Сейчас помогаем ей продлевать инвалидность.
Некоторые женщины, особенно молодые и неопытные, чувствуют себя беспомощными, когда необходимо взаимодействие с официальными структурами. Несмотря на обилие информации в различных источниках: прессе, телевидении, на информационных стендах, в Интернете, есть люди, которые и не знают, что им положены пособия или разовая помощь.
Часто обращаются мамы, которые не могут справиться или наладить контакт с собственными детьми, особенно, в так называемые, кризисные периоды взросления.
- Насколько я знаю, взаимодействуете и с другими отделениями центра?
- Конечно. Если женщина из малообеспеченной семьи, связываемся с коллегами из отделения срочного социального обслуживания № 2. Они помогают подобрать что-нибудь из вещей, переданных неравнодушными людьми. Бывает, в конкретных случаях, обращаемся к горожанам через соц.сети. Мир не без добрых людей. Отдают детские вещи, коляски, кроватки, предметы быта.
Есть отделение срочного социального обслуживания № 1, куда направляем тех, кто потерял документы, удостоверяющие личность. Туда также обращаются за помощью лица без определенного места жительства. Специалисты отделения профилактики безнадзорности несовершеннолетних, в свою очередь, направляют на консультации к психологу и юрисконсульту своих подопечных.
Пожилым женщинам рекомендуем отделение дневного пребывания комплексного центра социального обслуживания населения, где они находят для себя общение, новые знакомства, занимаются на физкультурных тренажерах, поют, танцуют... Взаимодействуем с центром занятости населения, пенсионным фондом, другими службами.
- Обращаются женщины, освободившиеся из мест заключения?
- Не часто, но такие случаи есть. В нашей практике есть примеры, когда мы оказывали им психологическую помощь, помогали с трудоустройством.
- Не всем бывает легко рассказать о своей проблеме в глаза незнакомому человеку. Кому-то стыдно, кто-то стесняется. Можно получить помощь по телефону?
- В течение всего года каждый последний четверг месяца с 9.00 до 18.00 наши специалисты психолог и юрисконсульт проводят консультации по телефону. Позвонить можно и в любое другое время:(4217) 57-30-80.
Не надо стыдиться или стесняться. Если есть проблема и понимание, что зашел в тупик, надо искать помощь.
- К вам может обратиться женщина, проживающая за пределами Комсомольска-на-Амуре?
- Мы никому не отказываем. Сейчас, например, наш психолог работает по телефону с женщиной из Хурбы, потерявшей зрение в результате заболевания сахарным диабетом. Ее посещает социальный работник, но очень необходима и профессиональная психологическая поддержка.
- Что делать, если по состоянию здоровья женщина имеет проблемы с передвижением?
- В пределах Комсомольска мы можем выехать на дом, либо используем автомобиль центра социального обслуживания для ее транспортировки в учреждения, где требуется личное присутствие.
- Почему, по Вашему мнению, обращение к специалистам со своими личными проблемами у нас до сих пор не так популярно, как в других странах?
- Раньше подобных служб не было, а если и были, то не соблюдалась анонимность. Обращение с душевной болью к специалисту могло стать причиной постановки на учет у психиатра. Отсюда недоверие. «Я сама себе психолог», «не стоит выносить сор из избы» - считают женщины, годами наслаивая не решенные проблемы, доводя себя до нервного истощения и срывов.
Это не правильно, не стоит прятаться от проблемы. Мы работаем по принципу анонимности и конфиденциальности.
Женская душа – тонкий инструмент, несущий в мир музыку любви, гармонии и сострадания. Неумелый музыкант способен надолго разладить чувствительный механизм, а то и вовсе, порвать невидимые струны. Безвыходных ситуаций не бывает. Знайте, есть специалисты, которые в тяжелый момент выслушают и помогут найти решение.

Наталья ВОРОНИНА по материалам Регионального вестника
Комментарии


Похожие материалы


Опрос LadyClubdv.ru
Представьте, что у вас есть возможность выбрать одну из необычайных способностей. Что вы выберете?
Способность становиться невидимым
Способность летать
Способность бегать со скоростью звука
Способность проходить сквозь любые предметы
Способность читать мысли
Способность превращаться в любое животное
Способность перемещать предметы силой мысли
Способность исцелять любую болезнь
Галерея